Hardware Consultant

职位描述/要求：

Responsibility

? Responsible for Hardware Support including upgrading, ECN rollout and new products/components launch in HQ Level and regular review and report hardware performance in specific account.

? Proactively and inactively identify the customer hardware/quality issues and requirements through the field technical escalation and customer conversation and data analysis in major account.

? Regular visit HQ/Branch customer with SAE to present the hardware/service solution and support to understand the customer's requirement.

? Interfaces between sales team and support team (CTS, Service Operation and field service) as focus point to identify and resolve customer issues timely and effectively.

? Support the regional performance review team and field service to consolidate and resolve the software issue and escalation to second level support team as necessary.

? Improve the customer confidence of Diebold products and service though prepare for project feedback and technical presentation.

? Responsible for rollout new products and service solution with technical view in specific account.

Qualifications and skills

? At least 5 years of technical support experience and 2-3 years ATM hardware support experience is perfect.

? Good communications and presentation skills.

? Familiar with project management skills.

? University Degree in engineering or related.

? Proficiency in English.

Your application letter and resume in both Chinese and English with a recent photo should be submitted at the earliest possible.

地址： 北京东城区东长安街1号东方广场西三办公楼 1501-1503 （非约勿访）
邮政编码： 100738
联系人： 人力资源部

邮箱： chinahrss@diebold.com
公司网站：www.diebold.com

• 请注明你所要申请的职位。
• 请将你的简历写好后拷贝/粘贴到你的 email 中。
• 不要在 email 后附带任何文件。

Diebold 在全球：勇于创新 与时俱进

迪堡公司（NYSE:DBD）是全球领先的金融自助服务和安防系统的供应商和服务商。公司成立于 1859 年，总部位于美国俄亥俄州的北坎顿市，在世界 90 个国家设有分支机构，拥有员工 14,000 多人，核心产品自动柜员机（ATM ）以及安防产品在全球的市场占有率一直名列前茅。

• 金融自助服务

迪堡专注金融自助服务行业，对金融和零售行业的用户需要有着深刻的理解，在硬件、软件和服务三个关键领域都拥有雄厚实力，提供结合世界上最新概念和最先进技术的解决方案： 使世界各地的人们在其理想的时间和地点，采用他们选择的方式获得金融服务。 从 98 年起，迪堡公司大举开拓全球市场，积极拓宽产品范围，形成各档齐全，功能完善的全系列产品线，在全球众多国家市场占据主导地位。

• 安全防范系统

安全防范系统是迪堡公司的传统优势所在，我们不仅为用户提供传统的实体安防解决方案，同时也为用户提供先进的电子保安解决方案。迪堡以全面优质的产品和服务为用户带来最高水平的安全保障，同时为用户提供信息咨询和服务支持。

• 选举系统

作为 世界领先的投票解决方案的提供者，迪堡为竞选活动提供功能先进、安全的解决方案，帮助竞选计票的顺利进行。

Diebold 在中国：世界品牌　服务中国

迪堡公司极为重视在中国的市场拓展， 1993 年即在上海设立了中国第一家 ATM 生产厂。 1999 年成立销售运营机构，迄今先后在北京、上海、香港、广州、成都等 16 个城市开设了代表处，并在台湾成立了分公司。售后服务网点也发展到近 60 多个，致力于为中国的银行用户提供世界先进水平的自助服务解决方案。

迪堡 公司的 ATM 产品早在二十世纪八十年代就进入了中国市场。 2005 年止， 迪堡 公司的 ATM 在中国的装机总量已超过 40000 台，占全国总的装机量的 40% 多， 居 于领先地位。 DIEBOLD 公司的 ATM 产品在中国市场拥有广泛的客户群：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、邮政储蓄银行、交通银行、招商银行、深圳发展银行、中信银行、光大银行、民生银行、华夏银行、浦东发展银行、广东发展银行、兴业银行、城市商业银行、农村信用联社等金融单位都是我们的合作伙伴。我们的产品广泛安装于各大银行的营业网点、购物中心、机场、车站、饭店及工厂机关等地点。

Diebold 的愿景：

我们将一往直前，不断显著地改善最终使用者对我们提供的自助服务和保安方案的满意程度；不断显著地提升客户的生产效率和利润率。

追求卓越，一往无前，是迪堡公司的信条，更是对客户的承诺！

与理想共舞：能力重于经验

迪堡公司始终坚持以人为本的原则，鼓励变革和创新，并且重视对员工的培训与发展。 迪堡公司看重员工的人品，包括诚信、责任感、积极的工作态度，以及个人的技能与潜力。

我们提供具有竞争力的薪资和福利，每年参加世界著名顾问公司的薪资福利调查，保持和提高公司薪资福利的竞争力。 迪堡公司还重视营造友好和团结合作的企业氛围，创造机会促进员工之间相互交流，从而增强了公司的凝聚力。